Bienvenue

Bienvenue Aux entreprises Joe Drouin ltée.

Nous nous spécialisons dans le montage, l’approvisionnement et la production de médailles, miniatures, décorations et autres accessoires pour militaires en service actif ou à la retraite, services d'incendie, services de police ainsi que leurs familles et autres.

Nous offrons les médailles, barrettes et rubans canadiens les plus récents ainsi que les rubans provenant des États-Unis et du Royaume-Uni. Nous offrons également des insignes pour bérets et vestons ainsi que des insignes et des plaques de différents modèles. Nous pouvons aussi vous offrir des T-shirts, des casquettes de type base-ball, des bérets et des oursons en peluches.

Nous manufacturons une grande variété de bijoux pour hommes et femmes tels : colliers, boutons de manchettes, broches, écussons et pinces, des porte-clés, des boutons de revers et des médaillons sportifs. Tous nos produits sont coulés sous pression (die caste) et sont disponibles plaqués (argent ou or) ou en bronze, argent ou or (10 carats.) Nous offrons également des boîtes de présentation qui peuvent contenir un ou plusieurs ensembles.

NOTRE MISSION

Notre mission est de vous offrir des produits d’excellente qualité avec le meilleur service qui soit et de vous faire parvenir nos produits de la façon la plus rapide et ce, avec la même honnêteté et intégrité que nous espérerions nous être accordées si nous étions un client.

NOTRE BUT

Offrir les meilleurs services qui soient dans notre domaine, afin de devenir le premier fournisseur auprès de notre clientèle, tant nationale qu’internationale. Devenir le premier fournisseur auquel le client pense lorsqu’il recherche des produits et des services de qualité tels que ceux que nous offrons.

Si vous avez des questions, notre personnel s'y fera un plaisir d’y répondre.

NOS MODALITÉS

HEURES NORMALES D'AFFAIRE

Les heures normales d'affaire chez Les entreprises Joe Drouin ltée sont de 08h00 à 16h00, du lundi au vendredi. Si vous désirez nous contacter en dehors de ces heures, nous vous prions de téléphoner et laisser votre nom, numéro de téléphone avec un bref message sur notre répondeur téléphonique. Vous pouvez aussi communiquer avec nous par l'entremise de notre télécopieur ou par courrier électronique.

COMMANDE

Les entreprises Joe Drouin ltée négocient des taux sur les commandes de grande quantité. Nos estimations sont valables pour une durée de trente (30) jours après quoi, les prix pourront changer sans avis. À moins de nous fournir une esquisse de qualité, Les entreprises Joe Drouin ltée se réservent le droit de faire des modifications pour fin de production.

Advenant le cas ou nous n'aurions pas les couleurs spécifiques que vous avez demandez, nous devrons placer une commande spéciale pour cet article. Nous attendrons votre autorisation avant de compléter votre commande. Les coûts de la production de la matrice ou de l'étampe seront perçus lors de la commande initiale seulement.

Toute esquisse fournie par Les entreprises Joe Drouin ltée demeure la propriété de Les entreprises Joe Drouin ltée et doit nous être retourné. L'acheteur assume toute responsabilité en ce qui concerne les violations des droits d'auteurs et de brevets lorsqu'il nous soumet son esquisse. Toute matrice et étampe produites demeurent la propriété exclusive de Les entreprises Joe Drouin ltée. Toutefois, toute demande de production doit être autorisée par l'acheteur qui a autorisé la première matrice ou étampe.

SATISFACTION GARANTIE

Les produits de Les entreprises Joe Drouin ltée sont garantis quant à la qualité de leurs matériaux ainsi que leurs techniques de fabrication. Si vous n'êtes pas satisfaits du produit dans les trente (30) jours suivant votre achat, retournez-le à nos frais et nous corrigerons le problème, le remplacerons ou faute de quoi, nous vous rembourserons. Cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'au premier acheteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au sujet de notre garantie.

Les retours de marchandise doivent être faits dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Vous devez nous contacter par courrier électronique à altitude@joedrouin.com pour nous expliquer la raison du retour. Par la suite nous vous donnerons une autorisation de retour. Les coûts d'expédition vous seront remboursés seulement si le retour provient d’une erreur d’expédition de notre part. Un dépôt minimal de 50% est requis avant d'entreprendre une production quelconque.

PAIEMENT

Tout paiement doit être en devise canadienne (CAD). Nous acceptons les mandats-poste ou les chèques personnels à l'ordre de : Les entreprises Joe Drouin ltée. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa et Mastercard. Nous n'acceptons pas les commandes payables sur livraison ni payement comptant par la poste. La TPS (5%) sera ajoutée sur toute commande faite au Canada. Les résidants du Québec doivent ajouter la TVQ (7.5%). Prévoyez un délai de 4 à 6 semaines pour la livraison de votre commande. Nos produits sont envoyés par poste express afin d'éviter toute perte ou dommage. Il y a des frais de deux pour cent (2%) par mois pour tout compte en souffrance.