Joe Drouin Enterprises Ltd /   Les entreprises Joe Drouin ltée     

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Business Hours are 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Monday to Friday / Les heures d'ouverture sont de 08h00 à 17h00, du lundi au vendredi.

  1. Take King Edward Avenue going toward the river which will put you on to the MacDonald-Cartier bridge
  2. When on the bridge take the second exit on your right which is AutoRoute 50 to Montreal
  3. Keep on AutoRoute 50 and turn right at the exit # 141 for Boulevard de la Vérendrye
  4. At the second set of lights turn left on Boulevard Greber
  5. Turn left at De Varennes
  6. Turn right at the stop sign which is De Valcourt
  7. Continue to the end of the street.  We are the last building on the left, Unit 3
  1. Prendre l'avenue King Edward allant vers la rivière qui vous mettra en direction du pont Cartier-Macdonald;
  2. Une fois sur le pont, prendre la 2e sortie à droite, qui est l'autoroute 50 vers Montréal;
  3. Continuer sur l'autoroute 50 jusqu'à la sortie boulevard de la Vérendrye, tourner à droite à la sortie # 141;
  4. À la 2e lumière, tourner à gauche sur le boulevard Gréber;
  5. Tourner à gauche sur la rue De Varennes;
  6. Tourner à droite à l'arrêt, qui est la rue De Valcourt
  7.  

Terms of Business   Nos modalités
     
BUSINESS HOURS

Joe Drouin Enterprises Ltd.'s regular business hours are from 8:00 am to 5:00 pm EST, Monday through Friday.   Should you wish to contact us outside of our normal working hours, please leave your name, phone number and a brief message on our 24-hour answering service or, better yet, send us a facsimile or an email!

  HEURES NORMALES D'AFFAIRE

Les heures normales d'affaire de Les entreprises Joe Drouin ltée sont de 08h00 à 17h00, du lundi au vendredi. Si vous désirez nous contacter en dehors de ces heures, nous vous prions de téléphoner et laisser votre nom, numéro de téléphone avec un bref message sur notre répondeur téléphonique. Vous pouvez aussi communiquer avec nous par l'entremise de notre télécopieur ou par courrier électronique.

     
ORDERING

We welcome large orders and we are prepared to negotiate special rates for such orders.  Quotations on all prices, however, are valid for thirty (30) day, after which time prices are subject to change without notice.  Unless production quality artwork is provided by the buyer, Joe Drouin Enterprises Ltd. reserves the right to make minor modifications required for producing the item in question. 

We will try to match unspecified colours as closely as possible.  Exact colour matching may require a special order and, as a result, it may incur and additional cost.  In this event, the buyer will be informed of the extra costs and his/her authorization will be sought before we fill the order.  The costs of manufacturing moulds and dies will be charged to the buyer.  Moulds and dies are the sole property of Joe Drouin Enterprises Ltd.  Exclusive manufacturing rights, however, belong to the buyer.

Artwork produced becomes the sole property of Joe Drouin Enterprises Ltd. and must be returned when it is loaned out.  The buyer assumes any and all liability for patents and/or copyright infringements when the items are made to the buyer's specifications.

  COMMANDE

Les entreprises Joe Drouin ltée négocient des taux sur les commandes de grande quantité. Nos estimations sont valables pour une durée de trente (30) jours après quoi, les prix pourront changer sans avis. À moins de nous fournir une esquisse de qualité, Les entreprises Joe Drouin ltée se réservent le droit de faire des modifications pour fin de production.

Advenant le cas ou nous n'aurions pas les couleurs spécifiques que vous avez demandez, nous devrons placer une commande spéciale pour cet article. Nous attendrons votre autorisation avant de compléter votre commande. Les coûts de la production de la matrice ou de l'étampe seront perçus lors de la commande initiale seulement.

Toute esquisse fournie par Les entreprises Joe Drouin ltée demeure la propriété de Les entreprises Joe Drouin ltée et doit nous être retourné. L'acheteur assume toute responsabilité en ce qui concerne les violations des droits d'auteurs et de brevets lorsqu'il nous soumet son esquisse. Toute matrice et étampe produites demeurent la propriété exclusive de Les entreprises Joe Drouin ltée. Toutefois, toute demande de production doit être autorisée par l'acheteur qui a autorisé la première matrice ou étampe.

     
GUARANTY

We take great pride in this business which is why we guarantee all of our material and workmanship for a period of thirty (30) days from the date of delivery to you as evidenced by a copy of your receipt.  This warranty is limited to you and is non-transferrable.  If you are not satisfied with our product, you may return it within the thirty (30) day warranty period at our expense and we will make the necessary corrections to ensure your complete satisfaction or your money will be refunded.  Should you  have any questions regarding our customer satisfaction policy, please contact one of our staff members.

  SATISFACTION GARANTIE

Les produits de Les entreprises Joe Drouin ltée sont garantis quant à la qualité de leurs matériaux ainsi que leurs techniques de fabrication. Si vous n'êtes pas satisfaits du produit dans les trente (30) jours suivant votre achat, retournez-le à nos frais et nous corrigerons le problème, le remplacerons ou faute de quoi, nous vous rembourserons. Cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'au premier acheteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au sujet de notre garantie.

 

     
PAYMENT

ALL Payments must be made in Canadian funds.  They must also be either a money order or a personal cheque made out to Joe Drouin Enterprises Ltd.  For faster delivery you may also pay via Visa or MasterCard.   Sorry, we do not accept cash payments by mail.  Visitors to our showroom may also use their Interac.  Please note that a minimum deposit of 20% is required on all custom orders before we begin manufacturing your product.   There will also be a setup charge on orders of 50 customized items or less.   The GST (5%) will be added to all orders placed in Canada.  Québec residents must also add the QST (7.5%) on their orders.  There is a minimum shipping and handling fee is based on the weight of the package.  All items will be shipped via ExpressPost mail to insure against any damage or loss.  Please allow between 4 and 6 weeks for delivery on certain items.  You will also note that there will be an overdue payment fee of two (2) percent per month on all outstanding accounts.  Should this fee be levied, it will be reflected on your respective monthly statement.

  PAIEMENT

Tout paiement doit être en devise canadienne (CAD). Nous acceptons les mandats-poste ou les chèques personnels à l'ordre de : Les entreprises Joe Drouin ltée. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa et Mastercard. Nous n'acceptons pas les commandes payables sur livraison, ni payées comptant. Un dépôt minimal de 20% est requis avant d'entreprendre une production quelconque. Il y aura aussi des frais additionnels pour les commandes de moins de cinquante items. La TPS (5%) sera ajoutée sur toute commande faite au Canada. Les résidants du Québec doivent ajouter la TVQ (7.5%). Il y a des frais minimaux de 8 CAD pour chaque commande. Prévoyez un délai de 4 à 6 semaines pour la livraison de votre commande. Nos produits sont envoyés par poste recommandée afin d'éviter toute perte ou dommage. Il y a des frais de deux pour cent (2%) par mois pour tout compte en souffrance.